The Furukawa Online Shop

商品に関するご質問

■色落ちはしますか？

濃色製品は使用中の摩擦や濡れた状態での接触により色移りする事があります。

■洗濯方法について

• 水や汗で濡れたままの放置や漬け置き洗いはお避け下さい。
• 移染やプリント部分の色落ちを防ぐため洗濯後はすぐに干して下さい。
• 蛍光剤や漂白剤配合の洗剤は変色、色落ちの恐れがありますので使用しないで下さい。
• 濃色の物や柄物からは、色の出る事がありますので、他の物とは別にしてお洗い下さい。
• タンブラー乾燥は、型崩れや収縮を促す為、使用は避けて形を整えて、陰干し・自然乾燥して下さい。

■ネックウォーマーのサイズ展開はありますか？

サイズは、フリーサイスのみとなっております。

オンラインシッピングに関するご質問

■注文後、何の返答もありません。

フルカワでは、必ず2営業日以内に返信させていただいています。
万が一、２営業日過ぎても返信がない場合は、何らかの事由でご注文が当店に届いていない可能性があります。
大変申し訳ございませんが、一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご注文フォームに再度入力されると、ご注文が重複する恐れがあります。
一度お問い合わせください。

■お支払い方法は？

フルカワでは下記の３種類のお支払い方法からお選びいただけます。

• クレジットカード
  ご注文確定後、メールにてお知らせします。
  ご注文確定後、生産を開始します。
  VISA / MASTER / NICOS / UFJ / DC / JCB / AMEX / Diners のクレジットカードがご利用いただけます。
  一括払い・分割払い・リボ払いが可能です。
• お振込
  ご注文確定後、メールにてお支払い総額をお知らせしますので、ご入金ください。
  ご入金確認後、商品を発送致します。
• 代金引き換え
  ご注文確定後、メールにてお支払い総額をお知らせします。
  商品到着時に配達員にお支払いください。

■どのように届けられますか？

運送会社は日本郵便です。
レターパックライトで送れるものはレターパックライトで発送いたします。
その他は、ゆうパックでの発送となります。

■返品・交換はできないのですか？

商品到着時に破損・汚損があった場合は早急に交換させていただきます。
商品到着より5日以内に、当店までお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡お願いいたします。

お問い合わせフォーム　　　　　電話番号　03-3626-0803

お客様のご都合による返品・交換は、大変申し訳ありませんがお受け出来ません。
ご了承ください。